Algeng vandamál með iPhone skiptiskjá: Greining og forvarnir fyrir viðgerðarverkstæði

Þessi grein fjallar um vandamál sem finnast fyrir, meðan á eða eftir fagmanniPhone skipti-uppsetning skjás. Það er ætlað viðgerðartæknimönnum,-viðgerðareigendum, viðgerðarmönnum, heildsölum og gæða-eftirlitsteymum - ekki fyrir óstuddar sjálf-viðgerðir neytenda.

Flest iPhone skiptiskjávandamál koma frá einum af fjórum aðilum: skjánum, uppsetningunni, tækinu eða ósamræmi módelsins. Áður en skipt er um hlutann eða senda inn RMA, ættu tæknimenn að endurskapa einkennin, skoða uppsetninguna á öruggan hátt og nota þekktan-góðan samanburð til að bera kennsl á hvaða uppspretta bilunarinnar kemur.

Að meðhöndla hverja kvörtun sem „slæman skjá“ - eða öll skjávandamál sem „tæknimanninn að kenna“ - leiðir til óþarfa skila, sóunar á lager og deilna sem aldrei leysast. Í þessari handbók er farið í gegnum algengustu einkennin sem tæknimenn og QC-teymi lenda í, athuganir sem aðgreina eina orsök frá annarri, og þann tíma þegar mál er tilbúið til enduruppsetningar, leiðréttingar, frekari greiningar tækja eða RMA-skila.

Fljótleg triage: Hvað ætti tæknimaður að athuga fyrst?

Áður en þú meðhöndlar einkenni sem galla skaltu vinna í gegnum þessa röð. Slökktu alltaf á tækinu og aftengdu rafhlöðutengið áður en þú snertir skjátengið eða sveigjanlega snúruna - aldrei skoðaðu eða settu aftur tengi á rafknúið tæki.

1. Staðfestunákvæmlega iPhone gerð.
2. Staðfestu hlutanúmer skjásins ogvöruafbrigði.
3. Skoðaðu ástand tækisins og viðgerðarferil.
4. Athugaðu hvort skjárinn hafi staðistfor-uppsetningarprófun.
5. Slökktu á og aftengdu rafhlöðuna áður en tengið virkar.
6. Skoðaðu sýnilegt sveigjanlegt-ástand kapals og tengis.
7. Afritaðu og skjalfestu einkennin.
8. Notaðu þekktan-góðan samanburð þar sem við á.
9. Aðskilinn skjár, uppsetning og tæki möguleikar.
10. Hættu ef rafhlaðan bólga, vökvi eða ofhitnun er til staðar og farðu til viðurkennds tæknimanns.

Þetta er triage röð, ekki fulla sundur aðferð. Sérstök uppsetningarskref ættu alltaf að fylgja fyrirmyndar-sértækum, staðfestum viðgerðarskjölum. Ákvörðunarrökfræði einkenna-fyrir-einkenni í þessari handbók byggir beint á þessum tíu athugunum - ákvörðunarslóðin síðar í þessari grein sýnir hvernig þau tengjast í eitt flæði frekar en að endurtaka þau.

Algeng skipti-skjávandamál í hnotskurn

Einkenni eitt og sér sannar ekki að uppbótarskjárinn sé gallaður. Greining ætti að bera saman skjáinn, uppsetninguna, ástand tækisins og samhæfni gerða áður en niðurstaða fæst.

Vandamál 1 - Enginn skjár eða svartur skjár eftir skipti

Það sem tæknimaðurinn gæti tekið eftir:Kveikt er á tækinu (titringur, hljóð eða myndavélavirkni) en skjárinn helst svartur eða tækið sýnir engin svörun.

Mögulegar orsakir skjá-:Galli á palli, bilun í skjá-drifi, skemmd flex snúra.

Mögulegar orsakir uppsetningar eða tækja-tengdar:Tengi ekki að fullu komið fyrir, rusl á milli tengis og borðs, fyrir-fyrirliggjandi tæki-skemmdir á hliðarskjárás.

Öruggar greiningarathuganir:Slökktu á öruggan hátt og aftengdu rafhlöðuna, skoðaðu og settu tengið aftur í, athugaðu hvort það sé sýnilegt rusl eða bognir pinnar og prófaðu með þekktum-góðum skjá ef hann er til staðar.

Aðgerðir til úrbóta:Ef endursetja leysir málið, skjalfestu það sem uppsetningarleiðréttingu frekar en skjágalla.

Hvenær á að íhuga RMA:Ef þekktur-góður skjár sýnir heldur engan skjá á sama tæki, er bilunin tæki-megin. Ef grunaði skjárinn sýnir ekkert á þekktu-góðu tæki styður hann RMA mál - með sönnunargögnum sem fylgja.

Forvarnir:Ljúktu alltaf fyrir-uppsetningarprófun og staðfestu að tengið sé sett fyrir lokasamsetningu.

Vandamál 2 - Skjár flöktandi

Flökt getur stafað af óstöðugleika í spjaldinu eða baklýsingu, vandamáli með-skjárekla, lausri eða skemmdri sveigjanlegu-snúrutengingu, uppsetningarþrýstingi á tenginu, vandamáli í -hliðarskjárás tækisins eða rangri gerð eða vöruafbrigði. Forðastu að slá, ýta á eða beygja skjáinn til að „prófa“ eða leysa flöktandi - þetta getur dulið eða versnað undirliggjandi vandamálið og skapar ranga fullvissu um bilun sem hefur ekki verið einangruð.

Vandamál 3 - Línur, litabjögun eða skjámyndir

Lóðréttar línur, láréttar línur, litaskipti, óvenjulegan blær eða hluta-myndabirtingar ætti að meta út frá sömu fjórum-uppsprettum: ástandi spjaldsins, sveigjanleika-snúru og tengis, uppsetningarþrýstings og -hliðar tækjabúnaðar. Berðu saman hegðun gripsins við varlega,-slökkva beygingu hússins - gripa sem breytast þegar húsið er beygt benda oft á vandamál með tengi eða snúru frekar en fasta galla á spjaldinu.

Problem 4 - Dim Display or Uneven Brightness

Áður en þú meðhöndlar dimma sem galla skaltu útiloka skjástillingar og staðfesta að bæði tækin séu borin saman við eins stillingar, innihald og umhverfislýsingu.

Ósvikinn dimmleiki gæti tengst baklýsingu eða OLED-spjaldsvandamálum, vöru-flokkalýsingu eða vandamáli við ökumanns-hlið. Mura og birtuójafnvægi ætti að meta með því að nota staðlað prófamynstur frekar en frjálslega athugun, og á móti skrifuðum birtustigi og einsleitni forskrift liðsins þíns.

Vandamál 5 - Snerting virkar ekki

Gerðu greinarmun á algjörri-snertingu, að hluta án-snertingar, dauðra svæða, bilunar á brún-snertingu og hléum snertingu - hvert um sig vísar í átt að annarri líklegri orsök meðal snertilagsins, sveigjanlegs snúru, tengis, uppsetningarþrýstings, samhæfni tegunda og hliðarrásar tækis-. Fullt-yfirborðs- og brúnpróf, ekki einn banki, þarf til að einkenna bilunina rétt.

Vandamál 6 - Ghost Touch eða Óstöðug snerting

Draugasnerting getur stafað af snerti-lagsóstöðugleika, sveigjanlegu-snúru- eða tengivandamáli, uppsetningarþrýstingi, aflögun húsnæðis, hleðslu- eða rafmagnsumhverfi, truflunum á aukabúnaði, -hliðarvandamáli tækis eða - sjaldnar - ósamræmi í lotu-stigi. Áður en þú lýkur einhverju skaltu prófa aftur með tækið úr sambandi, án hulsturs, og fjarri öðrum raftækjum, endurtaka síðan innslátt, draga, fjöl-snerta og brún-aðgerðir.

Vandamál 7 - Dauðir pixlar, bjartir pixlar, Mura eða skjáblettir

Þetta ætti alltaf að vera skjalfest með venjulegu prófunarmynstri, með myndum eða myndbandi sem vistuð er til að skrásetja. Metið út frá skriflegum samþykkisstaðli teymisins þíns frekar en áætluðu iðnaðarnúmeri -, það er ekkert eitt algilt umburðarlyndi fyrir dauða eða bjarta pixla. Fyrir nákvæma prófunaraðferð-mynsturs, sjá Hvernig á að athuga dauða pixla og skjágalla.

Vandamál 8 - Skjárinn passar ekki eða helst sléttur

Léleg passa getur stafað af rangri gerð, rammamisræmi, beygðu húsi, rusli, lím- eða samsetningarvandamálum, þykktarmun á skjálotum, sveigjanlegri-kapalleiðingu eða bólgu í rafhlöðu.

Ef grunur leikur á að rafhlaðan bólga skal hætta vinnu strax og fara til viðurkennds tæknimanns - ekki reyna að þvinga skjáinn flatan með þrýstingi eða viðbótarlími.

Vandamál 9 - Skjárinn virkar fyrir uppsetningu en mistekst eftir samsetningu

Skjár sem stenst for-uppsetningarprófun en mistekst eftir að lokasamsetning vísar í átt að klemmdri eða streitu sveigjanlegu snúru, of miklum uppsetningarþrýstingi, hreyfingu tengis við samsetningu, aflögun hússins, innri truflun eða skemmdir sem myndast við samsetningu.

Það getur líka leitt í ljós dulda skjágalla eða hlé á tæki-hliðarbilun sem kom ekki upp á yfirborðið við stutta forprófun.- Að standast for-uppsetningarprófun veldur því ekki sjálfkrafa að seinna bilun sé ábyrgð tæknimannsins og það útilokar heldur ekki undirliggjandi skjávandamál.

Vandamál 10 - True Tone, Sensor or Parts-Tengdar kvartanir

Kvartanir í þessum flokki krefjast vandlegrar aðskilnaðar á milli skjásins og snertilagsins sjálfs, skynjarastillingu, meðhöndlun á upprunalegum íhlutum, True Tone gögnum eða kvörðun og -líkönssértækri viðgerðarhegðun eða kerfisskilaboðum.

True Tone niðurstöður eru háðar nákvæmri gerð iPhone, upprunalegum skjágögnum, viðgerðarverkfærum sem notuð eru og kvörðunarferlið - skiptiskjáir ættu aldrei að vera markaðssettir eða gera ráð fyrir að tryggi True Tone varðveislu. Ekki gefa upp eða stinga upp á aðferðum sem fara framhjá öryggi eða auðkennis-staðfestingaraðferðum; stigmagna fyrirmyndar-sérstaka kerfis-skilaboðakvartanir til einstakrar skoðunar gegn núverandi opinberum Apple skjölum.

Hvernig á að aðskilja gallaðan skjá frá uppsetningar- eða tækivandamálum?

• Prófaðu grunaða skjáinn á þekktu-góðu samhæfu tæki þar sem við á.
• Prófaðu þekktan-góðan skjá á upprunalega tækinu.
• Berðu saman skjá- og snertihegðun fyrir og eftir lokauppsetningu.
• Skoðaðu tengi og beygja snúrur á öruggan hátt, með rafmagnslaust.
• Skoðaðu fyrri áhrif tækisins, vökvaáhrif og viðgerðarferil.
• Athugaðu hvort bilunin sé endurtekin frekar en ein-slökkt.
• Skráðu hvert prófunarskilyrði og niðurstöður skriflega.

Þekkt-góð kross-próf þrengja líklega upptök bilunar - það er sterkt greiningarmerki, kemur ekki í staðinn fyrir fullkomna tæknigreiningu eða tryggt svar.

Setja upp aftur, skipta út, greina tækið eða senda inn RMA?

Tíu eftirlitsprófanir hér að ofan streyma beint inn í þessa ákvörðunartöflu - þegar einkenni hefur verið afritað og kross-prófað, passaðu sönnunargögnin við röðina fyrir neðan:

Hvaða sönnunargögn ætti viðgerðarverkstæði að spara fyrir RMA?

• Innkaupapöntun eða reikningur
• Nákvæm iPhone gerð
• Skjár vörukóði og lotunúmer
• Skjátækni og einkunn
• Magn prófað og magn sem hefur áhrif
• Prófunardagsetning og prófunarniðurstaða fyrir-uppsetningar
• Skýr lýsing á einkennum
• Myndir og myndband af biluninni
• Þekkt-góð samanburðarniðurstaða
• Ástand tengis og sveigjanlegs-snúru
• Pökkunarástand
• Athugasemdir tæknimanna og stöðu uppsetningar

Hvernig geta viðgerðarverkstæði komið í veg fyrir endurtekin skjávandamál?

Áður en þú kaupir:skilgreina nauðsynlegar einkunnir, biðja um skriflegar forskriftir, prófa dæmigerð sýni, staðfesta samhæfni gerða og fara yfir ábyrgðar- og RMA skilmála fyrirfram.

Fyrir uppsetningu:staðfestu nákvæma gerð, skoðaðu ástand tækisins, skoðaðu skjáinn, keyrðu fyrir-uppsetningarskjá og snertipróf og skráðu vöru- og lotuupplýsingar.

Við uppsetningu:fylgdu -sértækum verklagsreglum, vernda sveigjanlega snúrur, forðast of mikinn þrýsting, athuga ástand hússins og nota rétta ramma og límferli.

Eftir uppsetningu:prófaðu allan skjáinn aftur, prófaðu grunnsnertingu og brúnsnertingu, prófaðu fjöl-snertingu, athugaðu passa, fylgstu með stöðugleika með tímanum og skráðu upplýsingar um tæknimann og hluta.

Við endurskoðun-eftir sölu:flokka skilaástæður í stað þess að flokka allt sem „slæman skjá“, aðskilja vöru- og uppsetningarvillur, fylgjast með mynstrum eftir gerð og lotu, fara yfir endurtekin vandamál með birgjanum og uppfæra innkaupa- og tæknistaðla í samræmi við það.

Hvernig ættu heildsalar að greina gögn um skjábilun?

Heildsalarnotið góðs af því að nota samræmda bilunarkóða frekar en einn almennan „slæman skjá“ flokk og að skipta skilum í skjá-villu, uppsetningu-villu, tæki-villu og enga-bilun-fundna einingar áður en bilanahlutfall er reiknað út. Samanlagning gagna eftir gerð, flokki, lotu og viðskiptavinum gerir það mögulegt að koma auga á raunverulegt lotuvandamál snemma - en ástæður fyrir skilum ættu að vera sannreyndar áður en þær eru taldar á móti gallahlutfalli birgis og engin lögmæt gæðakvörtun ætti að vera útilokuð einfaldlega til að bæta tilkynnt fjölda.

Algeng mistök við bilanaleit

1. Að því gefnu að hver svartur skjár sé gallaður
2. Sleppir for-uppsetningarprófun
3. Hunsa rétta orku-öryggisferli
4. Að nota ranga gerð eða vöruafbrigði
5. Hunsa skemmd tengi eða bogið hús
6. Að ýta á eða beygja skjáinn til að „láta það virka“
7. Prófa snertingu aðeins einu sinni
8. Setja upp að fullu áður en virkniprófunum er lokið
9. Mistókst að vista myndir og hópupplýsingar
10. Senda inn RMA án þess að endurskapa bilunina
11. Að meðhöndla hverja skil sem vörugalla
12. Að kenna hverri bilun um mistök tæknimanns
13. Blöndun lotur meðan á rannsókn stendur
14. Hunsa endurtekin líkan eða lotumynstur
15. Birtir óstuddar galla-kröfur

Frá þrautseigju til upplausnar: Full ákvörðunarleið

Þetta lokar lykkjunni á milli skyndiprófunargátlistans og endursetja/skipta út/RMA töflunni hér að ofan: auðkenndu einkennin → staðfestu gerð og hluta → athugaðu tækjaferil → slökktu á öruggum → skoðaðu tengi og snúru → staðfestu niðurstöður for-uppsetningarprófunar → endurgerð og skjalaðu → kross-prófun gegn líklegri-flokki → leiðréttu síðan uppsetninguna,{3}} stigmagnast til greiningar á tækinu, eða sendu inn RMA með lotu- og bilunarkóðann skráðan og færðu niðurstöðuna aftur í næstu kaup- eða þjálfunarákvörðun.

Algengar spurningar

Af hverju er iPhone skiptiskjár svartur eftir uppsetningu?

Svartur skjár getur stafað af galla á spjaldi eða bílstjóra, tengi sem er ekki fullkomlega fest, rusl á tengisvæðinu eða vandamáli sem er fyrir-fyrirliggjandi tæki-hliðarskjár. Slökktu á og settu tengið aftur í, prófaðu síðan með þekktum-góðum skjá eða tæki áður en þú gerir ráð fyrir að skjárinn sé bilaður.

Hvað veldur draugasnertingu eftir skipti á skjá?

Draugasnerting er oft tengd við snerti-óstöðugleika lags, vandamál með tengi eða sveigjanleika-snúru, uppsetningarþrýstingi, aflögun húsnæðis eða truflun frá hleðsluumhverfi eða aukabúnaði. Prófaðu aftur með tækið úr sambandi og hulstrið fjarlægt áður en það stigmagnast.

Af hverju flöktir varaskjár?

Flökt getur stafað af óstöðugleika í spjaldinu eða baklýsingu, vandamáli ökumanns, lausu tengi, uppsetningarþrýstingi eða rangri gerð eða vöruafbrigði. Það ætti að greina frekar en að leysa það með því að ýta á skjáinn.

Hvernig getur viðgerðarverkstæði sagt hvort skjárinn eða síminn sé bilaður?

Þekkt-góð kross-próf - að prófa grunaðan skjá á þekktu-góðu samhæfu tæki og þekktan-góðan skjá á upprunalega tækinu - er áreiðanlegasta leiðin til að þrengja orsökina áður en næsta skref er ákveðið.

Af hverju virkar skjár fyrir uppsetningu en mistekst eftir það?

Þetta getur stafað af klemmdri eða streitu sveigjanlegu snúru, of miklum uppsetningarþrýstingi, hreyfingu tengis eða aflögun hússins sem myndast við samsetningu - en það útilokar ekki dulda skjágalla eða hlé á tæki-hliðarbilun.

Hvenær ætti að senda inn afleysingarskjá fyrir RMA?

Almennt þegar þekktur-góður samanburður sýnir að bilunin fylgir skjánum frekar en tækinu, þegar skýrar líkamlegar vísbendingar eru um framleiðslugalla eða þegar vandamálið samsvarar skjalfestu lotumynstri - sem studd er af myndum, myndböndum og prófunargögnum.

Niðurstaða

Eitt einkenni - svartur skjár, flökt, lína, dauður pixla - getur haft fleiri en eina mögulega uppsprettu og það ætti aldrei að nægja eitt og sér til að álykta að skjár sé gallaður eða að uppsetning hafi verið ranglega gerð.

Áreiðanleg greining er háð for-uppsetningarprófun, þekktri-góðri kross-staðfestingu og skjalfestum sönnunargögnum í hverju skrefi. Viðgerðarverkstæði sem skrá raunverulega undirstöðuorsök, frekar en að vera sjálfgefið að „slæma skjá“, draga úr deilum og endurvinna með tímanum. Heildsalar sem greina bilunargögn eftir sannreyndri orsök, líkani og lotu eru betur í stakk búnir til að stjórna gæðaeftirliti, vöruflokkun og samskiptum við birgja.

Þarftu hjálp við að fara yfir grun um skjábilun? Sendu okkartækniteymiiPhone-gerðina, skjákóðann, lotunúmerið, for-uppsetningarprófunarniðurstöðuna og hreinsa bilunarmyndir eða myndskeið. Við hjálpum þér að ákvarða hvort næsta skref sé enduruppsetning, greining á tækja-stigi, skipti eða RMA beiðni.