Ég hef verið við verksmiðjuhlið þessa iðnaðar í meira en áratug og ég hef heyrt „núll dauður pixlaábyrgð“ frá birgjum á öllum gæðastigum - þar á meðal birgjum sem hafa 6% skilahlutfall á skjái sem ég persónulega þekki. Loforðið er raunverulegt í þröngum tæknilegum skilningi og nánast tilgangslaust í raun. Leyfðu mér að útskýra hvers vegna og hvað þú ættir að spyrja í staðinn.
Hvaða "núll dauður pixla" nær í raun yfir?
Dauður pixel er pixla sem ekki lýsir upp með skipun. Í-kveikjuprófi birtist hann sem dökkur blettur á hvítum skjá eða bjartur blettur á svörtum skjá. Það er auðvelt að greina það, auðvelt að telja og auðvelt að stilla þröskuldinn fyrir staðist/fall. Þetta er ástæðan fyrir því að það varð staðlað gæðaloforð - það er það mælanlegasta við skjáinn og því auðveldast að tryggja.
Vandamálið er að dauðir pixlar tákna aðeins einn af um það bil tugum leiða sem LCD eðaOLED spjaldiðgetur bilað sjónrænt, og það er ekki einu sinni nálægt því sem er algengast í raunverulegum-viðgerðarsamhengi. Í okkar eigin ábyrgðarskilagögnum undanfarna 18 mánuði voru dauðir pixlar 11% af skilum. Hin 89% voru hlutir sem núll dauður pixla loforðið nær alls ekki yfir.
Svona litu restin af skilagögnum út:
- Bilun í einsleitni baklýsingu (sýnilegir heitir reitir eða dimmandi horn): 28%
- Snerti kvörðun offset meira en 3 mm: 19%
- Draugasnerting eða hlé á snertingu: 17%
- Baklýsingu á brúnum (birtist 4–10 vikum eftir-uppsetningu): 14%
- Ósamræmi í litahita innan lotu: 6%
- Sveigjanlegur snúrubilun við venjulega uppsetningu: 5%
Ekkert af þessu er vandamál með dauða pixla. Allt leiðir það til þess að sími er skilað, svekktum viðskiptavinum og samtali milli viðgerðarverkstæðisins og birgja þeirra sem yfirleitt fer hvergi afkastamikil vegna þess að ábyrgð birgjans náði ekki til neins þeirra.
Einsleitni bakljóss: bilunin sem enginn talar um fyrr en það er of seint
Einsleitni bakljóss er vanmetnasta gæðabreytan íLCD skjáir, og það er sá sem ég eyði mestum tíma í með nýjum reikningum vegna þess að það skilar mest seinkuðum ávöxtun - þeim sem koma aftur eftir átta- vikna mark frekar en fyrstu vikuna.
Hér er eðlisfræði þess. LCD spjaldið myndar ekki sitt eigið ljós - það mótar ljós frá bakljósasamstæðu fyrir aftan það. Baklýsingin notar blöndu af LED, ljósleiðaraplötu, dreififilmu og endurskinsplötu til að dreifa ljósinu eins jafnt og hægt er yfir yfirborðið. Ef einhver þessara íhluta er örlítið misjafn við samsetningu - og við erum að tala um vikmörk mæld í brotum úr millimetra - verður ljósdreifingin ójöfn.
Við fulla birtu er þetta ójafnvægi oft ósýnilegt vegna þess að allt spjaldið er nógu bjart til að hylja breytileikann. Við 30–50% birtustig - sem er þar sem flestir nota í raun símana sína innandyra - verður hann sýnilegur sem bjartari blettur nálægt annarri brúninni, eða örlítið dekkra horn eða dauft lóðrétt band sem liggur niður skjáinn.
Viðskiptavinurinn tengir þetta sjaldan við nýlega viðgerð. Þeir taka bara eftir því að skjárinn þeirra lítur svolítið út. Þeir gætu alls ekki nefnt það, eða þeir gætu nefnt það sex vikum síðar þegar þeir koma í eitthvað annað. Hvort heldur sem er, það er gæðamerki sem skaðar orðspor þitt með tímanum, jafnvel þegar engin formleg kvörtun er lögð fram.
Höfnunarmörk okkar fyrir einsleitni baklýsingu er 15% yfir yfirborð spjaldsins, mælt við 50% birtustig. Í reynd þýðir þetta að við höfnum um það bil 3,2% spjalda sem standast dauðu pixlaprófið hreint. Þessi spjöld hefðu verið send af öllum birgjum þar sem QC stoppar við dauða pixla.
Litahita vandamálið sem gerir lotur líta ósamræmi
Þessi er lúmskur en skiptir meira máli en flestir kaupendur gera sér grein fyrir, og það er algjörlega vandamál aðfangakeðjustjórnunar frekar en framleiðslugalla í hefðbundnum skilningi.
LCD spjöld eru framleidd í stórum framleiðslulotum sem kallast lotur. Innan einnar lotu frá einni verksmiðju mun litahitastigið - hlýja eða svali hvíta punktsins - vera mjög stöðugt. Á mismunandi lóðum, jafnvel frá sömu verksmiðjunni, getur verið sýnilegur munur. Þetta er eðlilegt í spjaldaframleiðslu og er stjórnað í rafeindatækniiðnaðinum með því að passa vel saman við samsetningu tækisins.
Á markaðnum fyrir viðgerðarhluta stjórnar enginn hlutum. Birgir með 500 einingar afiPhone 12 skjárá lager gæti hafa fengið þessar einingar í þremur aðskildum sendingum, hver frá annarri lóð. Skjárarnir eru allir „A-bekkur“, þeir standast allir eftirlit með dauða pixla, þeir virka allir rétt. En hvíti punkturinn er breytilegur á milli lóða - sumar örlítið hlýjar, aðrar örlítið kaldar.
Fyrir viðgerðarverkstæði sem setur einn skjá á einn síma er þetta venjulega ósýnilegt vegna þess að það er enginn samanburður-við-hlið. En fyrir viðgerðarverkstæði sem setja marga skjái á flota fyrirtækjasíma, eða fyrir viðskiptavini sem lætur gera við símann sinn og heldur honum síðan við hliðina á iPhone vinar af sömu gerð, getur munurinn verið áberandi.
Spurningin sem þarf að spyrja hvaða birgja sem er: "Fylgist þú með lotunúmerum í hverri sendingu og eru einingarnar í einni pöntun frá einni lotu?" Flestir birgjar vita ekki svarið, sem segir þér að þeir séu ekki að stjórna þessu. Við fylgjumst með lotunúmerum og reynum að senda stakar-lotur hvar sem birgðir leyfa - og við merkjum það fyrirbyggjandi þegar við getum það ekki.
Sex spurningar sem í raun aðgreina góða birgja frá meðalsölum
Ég vil gefa þér sex sérstakar spurningar sem þú getur lagt fyrir hvaða birgja sem er og útskýrt hvað svörin segja þér.
Spurning 1: "Hver er þröskuldur þinn fyrir einsleitni baklýsingu?"
Ef þeir geta gefið þér ákveðna tölu - prósentu fráviksþol - eru þeir að keyra megindlegar bakljósaprófanir. Ef þeir segja "við athugum augljós vandamál í baklýsingu" eða álíka óljóst orðalag, gera þeir aðeins sjónræna skoðun, sem grípur alvarlegar bilanir og missir af hóflegum bilunum.
Spurning 2: "Hver er fimm-punkta snertikvörðunarjöfnunarvikið?"
Svarið ætti að vera ákveðin fjarlægð - okkar er ±2 mm. Ef þeir segja „við prófum snertivirkni,“ er það tengingarprófun, ekki kvörðunarprófun. Þetta eru ólíkir hlutir og hafa mismunandi niðurstöður.
Spurning 3: "Fylgist þú með lotunúmerum fyrir hverja sendingu?"
Þetta segir þér frá birgðastjórnun þeirra og rekjanleika. Birgir sem rekur lotunúmer getur einangrað gæðavandamál við tiltekna framleiðslukeyrslu ef slíkt kemur upp. Birgir sem rekur ekki lotunúmer getur ekki - sem þýðir að ef runuvandamál myndast hefur hann enga leið til að bera kennsl á hvaða pantanir voru fyrir áhrifum.
Spurning 4: "Hvað var hlutfall galla frá útgöngu fyrir iPhone [tiltekna gerð] á síðustu 90 dögum?"
Allir birgir sem keyra mælingar-undirstaða QC munu hafa þetta númer. Sérstakur fjöldi skiptir minna máli en hvort þeir geti svarað spurningunni yfirleitt. Birgir sem mælir ekki gallahlutfall fyrir hverja gerð hefur ekki gagna-drifið QC - hann hefur sjónræna skoðun.
Spurning 5: "Hver er tengisveigjanleiki-hringsprófunaraðferðin þín?"
Sveigjanlegu snúrutengið er vélræna streituþátturinn í skjásamstæðu til skiptis. Við hjólum hvert tengi fimm sinnum og prófum virkni eftir hverja lotu. Ef birgir hefur aldrei litið á þetta sem prófunarstað geta skjáir þeirra staðist prófunarbekk og mistakast við uppsetningu í raun-heiminum.
Spurning 6: "Hvernig meðhöndlar þú deilu um hópgæða ef ég uppgötva kerfisbundið vandamál þremur vikum eftir að ég fékk pöntun?"
Þessi spurning segir þér meira um ábyrgðarmenningu birgja en nokkuð annað. Rétt svar felur í sér skýrt ferli: þeir vilja tiltekna einingaskjöl, þeir munu fara yfir lotuskrár sínar fyrir þá sendingu og þeir hafa skilgreinda lausnarleið (inneign, skipti eða rannsókn). Óljóst svar - „við reynum að hjálpa, ekki hafa áhyggjur“ - segir þér að það sé ekkert ferli, sem þýðir að niðurstaða hvers kyns ágreinings fer algjörlega eftir því hversu þrálátur þú ert tilbúinn að vera.
Hvað fattar QC okkar í raun og veru sem dauður pixlaskoðun missir af?
Til að gera þetta áþreifanlegt, hér eru gögn frá útleiðandi QC okkar undanfarna 12 mánuði, sérstaklega fyrir iPhone 11 og iPhone 12 Incell spjöld.
Spjöld sem stóðust dauður pixla athugun en var hafnað á öðrum QC stigum:
- Hafnað við einsleitni baklýsingu: 3,2% af heildarvinnslu
- Hafnað við fimm-punkta snertikvörðun: 1,4%
- Hafnað við eftirlit með draugasnertingu: 0,9%
- Hafnað við sveigjanleika tengis-lotu: 0,6%
- Hafnað við lokasýn (meðhöndlunarskemmdir, yfirborðsmengun): 1,1%
Samanlagt þýðir þetta að 7,2% spjalda sem hefðu verið send með dauða-pixla-eingöngu QC-aðgerð voru gripin og hafnað í viðbótarprófunarstigum okkar. Á 200-einingapöntun eru það um það bil 14 skjáir sem hefðu náð til verkstæðisins þíns - og að lokum viðskiptavina þinna - ef við hefðum aðeins athugað dauða pixla.
Loforðið um dauða pixla er raunverulegt. Það er bara ekki nóg.
